Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ uu789

Trước khi bắt đầu giao dịch hay tham gia bất kỳ bàn chơi nào, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này — chúng điều chỉnh mọi hoạt động trên tài khoản của bạn tại uu789, từ nạp tiền qua MoMo…

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chuyển nhượngCập nhật điều khoản khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt 24/7
uu789 Quy định sử dụng dịch vụ uu789
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định nạp rút, giới hạn tài khoản đến quyền yêu cầu thay đổi thông tin — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat, email hoặc mạng xã hội để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc các giao dịch đang chờ xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần xác nhận điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Mạng xã hội Theo dõi kênh chính thức của uu789 để cập nhật khi điều khoản có thay đổi hoặc khi có thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản và thanh toán.
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Chúng tôi xử lý tài khoản bạn như thế nào

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên trong từng bước vận hành. Dưới đây là cách chúng tôi thực thi điều đó trong thực tế — không chỉ là cam kết trên giấy.

Bảo mật thông tin đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký. Mọi phiên đăng nhập mới đều yêu cầu mã xác minh, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo kỳ hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Theo điều khoản, bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản, xác minh lại ví điện tử hoặc đóng tài khoản. Mỗi yêu cầu được xử lý thủ công bởi đội hỗ trợ tiếng Việt.

Minh bạch khi điều khoản thay đổi

Khi có sửa đổi, chúng tôi cập nhật trang này và ghi rõ ngày hiệu lực. Không có thay đổi âm thầm — bạn luôn biết phiên bản điều khoản nào đang áp dụng cho tài khoản của mình.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng hay hỏi nhất khi đọc điều khoản. Nếu câu trả lời chưa đủ chi tiết cho trường hợp của bạn, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được liên kết với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính chủ. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và có thể bị giữ lại để xác minh.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó được xem là bạn đã đồng ý.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu qua email hoặc live chat. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện để bảo vệ tài khoản của bạn.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép theo quy định hiện hành. Nếu bạn không chắc về khu vực của mình, hãy hỏi bộ phận hỗ trợ.

Tiền rút được hoàn về phương thức nạp ban đầu — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Yêu cầu xác minh danh tính có thể phát sinh trước khi khoản rút được duyệt, nhằm bảo vệ tài khoản.

Không được phép. Mỗi tài khoản là của một cá nhân và không được chia sẻ hoặc chuyển nhượng. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.